CAPELLI TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN
📌 CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN
(E-commerce Operations Executive)
1️⃣ MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Đảm bảo vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop…) trơn tru – tối ưu hiển thị – tăng tỉ lệ chuyển đổi – giảm tỉ lệ hoàn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
___
2️⃣ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Quản lý & tối ưu gian hàng
+ Quản lý sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop
+ Đăng tải sản phẩm mới (hình ảnh, mô tả, giá, SKU)
+ Tối ưu tiêu đề, từ khóa, nội dung mô tả
+ Theo dõi chỉ số hiển thị và chuyển đổi
B. Vận hành đơn hàng
+ Theo dõi trạng thái đơn
+ Phối hợp kho xử lý đơn đúng hạn
+ Theo dõi tỉ lệ giao hàng đúng thời gian
+ Kiểm soát tỉ lệ huỷ đơn, hoàn hàng
C. Tối ưu chỉ số hiệu suất
+ Theo dõi các chỉ số:
+ Conversion rate
+ AOV
+ Tỷ lệ hoàn
+ Tỷ lệ phản hồi chat
+ Điểm đánh giá shop
+ Đề xuất giải pháp cải thiện định kỳ
D. Chương trình & khuyến mãi
+ Setup chương trình flash sale, mã giảm giá
+ Tham gia các campaign của sàn
+ Theo dõi hiệu quả chương trình
E. Phối hợp nội bộ
+ Làm việc với team livestream
+ Phối hợp marketing về hình ảnh, content
+ Phối hợp mua hàng & kho đảm bảo đủ tồn
F. Báo cáo
+ Báo cáo hiệu suất tuần/tháng
+ Phân tích doanh thu theo sản phẩm
+ Cảnh báo sản phẩm bán chậm / hết hàng
___
3️⃣ YÊU CẦU
🎓 Kinh nghiệm
+ Tối thiểu 1–2 năm vận hành sàn TMĐT
+ Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang, làm đẹp.
+ Hiểu cơ chế hiển thị & thuật toán sàn là lợi thế
📊 Kỹ năng
+ Thành thạo Excel / Google Sheet
+ Có tư duy phân tích số liệu
+ Cẩn thận, chi tiết
+ Chủ động đề xuất cải tiến
💡 Phù hợp văn hóa Capelli
+ Tôn trọng deadline
+ Chủ động – tận tâm - trách nhiệm
___
4️⃣ KPI ĐỀ XUẤT
+ Tăng trưởng doanh thu
+ Tỷ lệ hoàn hàng
+ Conversion rate tăng
+ Điểm đánh giá shop
+ Tỷ lệ phản hồi chat
___
5️⃣ QUYỀN LỢI
💰 Thu nhập
Lương cứng: 10.000.000đ, Phụ cấp ăn trưa 500.000đ
Lương hiệu suất (khoảng 2.000.000đ - 5.000.000đ)
+ BHXH theo quy định
+ Thưởng lễ tết, sinh nhật
+ Nghỉ phép năm
___
Thông tin làm việc:
Giờ làm việc: 9h - 18h (từ thứ 2 đến thứ 6)
Địa chỉ văn phòng: 135 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
___
Cách ứng tuyển
Gửi CV về email: tuyendung.capelli@gmail.com
___
Về brand:
Bắt đầu từ cuối 2016, brand CAPELLI được mở ra và mang tới những sản phẩm TÓC GIẢ tự nhiên như TÓC THẬT, giúp các bạn nữ thay đổi kiểu tóc và phong cách dễ dàng!
Chúng mình tin rằng, mọi cô gái đều có thể rạng rỡ qua nhiều phiên bản khác nhau, bắt đầu từ việc thay đổi mái tóc. Với giải pháp “HAIR SALON TẠI NHÀ", Capelli không chỉ mang tới các sản phẩm tóc giả mà còn cả những sản phẩm MÁY TẠO KIỂU TÓC, PHỤ KIỆN TÓC… giúp các bạn nữ có thể chăm sóc và làm đẹp cho mái tóc dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm và tiện lợi TẠI NHÀ.
Team CAPELLI toàn những bạn trẻ năng động và luôn cùng nhau thử nghiệm, sáng tạo những ý tưởng mới. Mọi ý tưởng dù “mới lạ" hay “crazy" nhất cũng có thể được cân nhắc đưa vào thực hiện.
Mong bạn sẽ trở thành một làn gió mới cho thương hiệu và cùng về team chúng mình để trải nghiệm rất nhiều điều thú vị và mới mẻ mỗi ngày nhé.
