CAPELLI TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
📌 TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
(Sales Manager)
Capelli đang hướng tới mục tiêu doanh thu tăng trưởng x2 hàng năm và trở thành brand top 1 thị trường.
Kênh bán hàng hiện tại: Shopee, TikTok Shop, Facebook/Instagram, 2 cửa hàng offline, và website capelli.vn đang được đầu tư phát triển.
Capelli cần một người đồng bộ nhất quán các kênh bán, kết nối giao điểm giữa Sales – Marketing – Supply, chịu trách nhiệm cho toàn bộ dòng chảy doanh thu.
Lộ trình triển khai:
- Giai đoạn 1 (ưu tiên hiện tại): Phụ trách mảng "ngoại sàn" — hệ thống cửa hàng offline + kênh social
- Giai đoạn 2 (sau khi ổn định): Tiếp nhận toàn bộ mảng Kinh doanh, bao gồm cả sàn TMĐT/ecom
1️⃣ MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu và trải nghiệm khách hàng của Capelli trên tất cả các kênh (Social, Ecom, Store..), đảm bảo đạt và vượt mục tiêu tăng trưởng, đồng thời xây dựng hệ thống kinh doanh chuyên nghiệp và bền vững.
___
2️⃣ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Đồng bộ toàn bộ các kênh bán hàng
+ Đảm bảo Online - Store - Ecom vận hành nhất quán, campaign không rời rạc
+ Không để mỗi kênh tự làm một kiểu
B. Xây dựng trải nghiệm khách hàng "WOW"
+ Thiết kế hành trình khách hàng mượt mà và nhất quán từ điểm chạm đầu tiên đến khi nhận hàng
+ Thiết kế chiến lược và cách tiếp cận riêng cho 2 phân khúc khách hàng (Mass và Premium), phù hợp với hành vi mua khác nhau của từng nhóm
C. Tối ưu conversion toàn hệ theo flow
+ Phân tích và cải thiện toàn chuỗi: Xem → Click → Inbox → Chốt → Quay lại
D. Đóng gói quy trình Store - chuẩn bị mở rộng 2 điểm bán mới (2027)
+ Chuẩn hóa toàn bộ vận hành store thành quy trình viết ra được, đào tạo được, đo được — độc lập với kinh nghiệm cá nhân của từng nhân sự
+ Xây dựng quy trình bán hàng/tư vấn/chốt đơn/upsell tại store, vận hành hàng ngày (mở/đóng cửa, tồn kho, trưng bày, xử lý sự cố), checklist đào tạo nhân sự mới, bộ KPI đo lường tại điểm bán
+ Đề xuất điều chỉnh giá bán, chính sách bán hàng khi cần
+ Đảm bảo 2 điểm bán mới có thể vận hành đúng chuẩn Capelli ngay từ đầu
E. Quản lý & phát triển đội ngũ
+ Quản lý, đào tạo đội ngũ Sales tại store và kênh social
+ Thiết lập, theo dõi KPI cho từng cá nhân/nhóm
+ Phối hợp Marketing, Livestream, Kế toán, Thu mua đảm bảo vận hành thông suốt
+ Báo cáo định kỳ tình hình kinh doanh cho CEO & COO
___
3️⃣ YÊU CẦU
📌 Bắt buộc
+ Hiểu ngành bán lẻ thời trang/làm đẹp/mỹ phẩm/chăm sóc tóc
+ Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh/bán hàng, quản lý đội ngũ sales từ 10 người trở lên
+ Đã từng trực tiếp chịu trách nhiệm doanh thu ở quy mô 5 tỷ đồng/tháng trở lên
+ Tư duy phân tích số liệu: đọc được báo cáo doanh số, conversion, tự đặt và trả lời câu hỏi "vì sao" từ số liệu
+ Kỹ năng xây dựng KPI và quy trình làm việc cho đội ngũ
+ Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, tạo động lực đội ngũ
+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, làm việc liên phòng ban tốt
📊 Nice to have
+ Từng tham gia mở chuỗi/nhân bản điểm bán mới, có kinh nghiệm viết SOP thực chiến
+ Từng làm việc trong mô hình có nhiều phân khúc giá khác nhau (Mass vs Premium) và biết thiết kế chiến lược riêng cho từng phân khúc
+ Kinh nghiệm dùng công cụ đo lường/dashboard theo dõi funnel toàn kênh
+ Kinh nghiệm vận hành đa kênh thực tế — đã từng quản lý cả offline và online, không chỉ một mảng
___
5️⃣ QUYỀN LỢI
+ Lương thỏa thuận theo năng lực + thưởng theo doanh số/KPI, từ 25-35 triệu/tháng
+ Các chế độ BHXH, phép năm, nghỉ lễ theo quy định nhà nước.
+ Thưởng lễ, Tết, thưởng thành tích đột phá theo kết quả.
+ Được tham gia các buổi đào tạo do công ty mời chuyên gia về dạy hoặc các khoá học phù hợp.
+ Được hỗ trợ các khoản công tác
+ Tham gia các sự kiện công ty, team building, du lịch hàng năm
Tại Capelli, chúng tôi khuyến khích sự sáng tạo và tư duy đổi mới. Mọi ý tưởng đều được lắng nghe, đánh giá và trao cơ hội thử nghiệm trong thực tế. Bạn không chỉ thực hiện công việc được giao, được tin tưởng mà còn có cơ hội tạo ra những thay đổi và dấu ấn của riêng mình.
Capelli xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi người được trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ lẫn nhau và cùng hướng tới mục tiêu chung. Chúng tôi đề cao sự tử tế, tinh thần đồng đội và hiệu quả công việc thay vì các rào cản cấp bậc hay tư duy quan liêu.
___
Thông tin làm việc:
Giờ làm việc: 9h - 18h (từ thứ 2 đến thứ 6)
Địa chỉ văn phòng: 135 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
___
Cách ứng tuyển
Gửi CV về email: tuyendung.capelli@gmail.com
___
Về brand:
Bắt đầu từ cuối 2016, brand CAPELLI được mở ra và mang tới những sản phẩm TÓC GIẢ tự nhiên như TÓC THẬT, giúp mọi cô gái THAY ĐỔI MÁI TÓC mà không cần ĐÁNH ĐỔI!
Chúng mình tin rằng, mọi cô gái đều có thể rạng rỡ qua nhiều phiên bản khác nhau, bắt đầu từ việc thay đổi mái tóc. Với giải pháp “HAIR SALON TẠI NHÀ", Capelli giúp các bạn nữ có thể làm đẹp cho mái tóc dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm và tiện lợi TẠI NHÀ.
Team CAPELLI toàn những bạn trẻ năng động và luôn cùng nhau thử nghiệm, sáng tạo những ý tưởng mới. Mọi ý tưởng dù “mới lạ" hay “crazy" nhất cũng có thể được cân nhắc đưa vào thực hiện. Mong bạn sẽ trở thành một làn gió mới cho thương hiệu và cùng về team chúng mình để trải nghiệm rất nhiều điều thú vị và mới mẻ mỗi ngày nhé.
